Hướng dẫn khắc phục zalo bị lỗi không truy cập được.

Lỗi zalo không truy cập được– do nhiều nguyên nhân gây ra. Gây ra nhiều khó chịu trong việc sử dụng ứng dụng này của bạn. Khi bạn đang nói chuyện, tâm sự với người thân bạn bè mà bị gián đoạn. Hoặc bạn đang bàn công việc trên zlao mà bị mất gây ảnh hưởng nhiều đến bạn.

Hôm nay, Gchiase sẽ giúp bạn tìm hiểu những nguyên nhân gây ra lỗi. Và đưa ra những cách khắc phục nhanh nhất cho bạn để không làm gián đoạn trong quá trình sử dụng của bạn

Khắc phục lỗi zalo không truy cập được

Trong quá trình sử dụng zalo thường gặp một vài lỗi phổ biến sau:

1. Lỗi không thể đăng nhập Zalo trên máy tính, laptop, điện thoại

Nguyên nhân:

+ Hệ thống Zalo gặp lỗi.

+ Kết nối mạng gặp vấn đề.

+ Phiên bản của bạn đã quá cũ

Khắc phục:

•  Sử dụng Zalo phiên bản web để thay thế Tại Đây hoặc cập nhật mật khẩu mới bằng cách vào Zalo chọn Cài đặt →Chọn Tài khoản và bảo mật → Chọn Đổi mật khẩu.
• Gỡ phiên bản cũ nâng cấp lên phiên bản mới hơn 
• Sử dụng Zalo cho PC để có tính ổn định hơn 

2. Lỗi zalo bị đóng đột ngột

– Nguyên nhân: Thiết bị hoặc ứng dụng của bạn đang gặp một số vấn đề như: Xung đột giữa các ứng dụng trên thiết bị điện thoại, máy tính. Thiếu bộ nhớ RAM dẫn đến ứng dụng bị thoát đột ngột hoặc phiên bản của Zalo bạn đang sử dụng đã quá cũ.

– Cách khắc phục: Cập nhật ứng dụng tại CH Play hoặc Apple Store cho điện thoại, trường hợp đã cập nhật ứng dụng mà vẫn xảy ra lỗi thoát đột ngột thì bạn thực hiện xóa những ứng dụng không cần thiết để giảm nhẹ bộ nhớ.

3. Lỗi ngày giờ trên thiết bị không đồng bộ với ứng dụng Zalo

Do ngày giờ trên ứng dụng không đồng bộ ngày giờ trên thiết bị.

Để sửa lỗi, bạn chỉ cần điều chỉnh lại thời gian trên thiết bị cho đúng với thời gian thực tế bằng cách vào mục Cài đặt → Chọn Ngày và giờ→ Bật chế độ Đặt tự động.

4. Lỗi không thể thực hiện nhắn tin, gửi tin nhắn hình và gọi điện

Nguyên nhân:

• Kết nối mạng wifi/ 3G/4G trên thiết bị gặp gián đoạn.
• Bộ nhớ trên thiết bị của bạn đã hết.
• Có thể lỗi này là do tin nhắn hay cuộc gọi đến đang trong tình trạng ngắt kết nối mạng hoặc các ứng dụng này không cho phép truy cập mạng khi bạn không bật màn hình.
• Bạn có thể đã tắt thông báo cho ứng dụng Zalo

Cách khắc phục:

• Kiểm tra kết nối Internet trên điện thoại, máy tính
• Vào mục cài đặt trong tab More (thêm) → Nhấn chọn mục “Thông báo”→Mở nút “Báo tin nhắn mới”

5. Lỗi không phải mã QR của Zalo

Ứng dụng Zalo của bạn trên điện thoại chưa được cập nhập phiên bản mới nhất.

Cách khắc phục: bạn cần update phiên bản mới nhất trên 2 hệ điều hành iOS hoặc Android.

6. Lỗi zalo không truy cập được vào album ảnh

Nguyên nhân: Thiết bị của bạn chưa cho phép ứng dụng Zalo truy cập vào album ảnh

Cách khắc phục: 

• Đối với điện thoại iPhone: Vào Cài đặt → Chọn Quyền riêng tư → Nhấn mục Ảnh → Chọn ứng dụng Zalo → Chọn tất cả ảnh 
• Đối với điện thoại Android: Vào Cài đặt → Chọn Ứng dụng→  Chọn ứng dụng Zalo → Cuộn xuống phía dưới chọn Quyền → Tiếp theo chọn Bộ Nhớ → Chọn Cho Phép

7. Lỗi không thể tìm được bạn bè quanh đây

– Nguyên nhân: GPS/ định vị trên thiết bị chưa được bật.

– Cách khắc phục: Kiểm tra và bật GPS/ định vị trên thiết bị bạn đang dùng rồi vào mục bạn bè quanh đây thử lại.

Khắc phục lỗi không tìm được bạn bè trên Zalo

8. Lỗi zalo không truy cập được – không vào được phòng chat

Nguyên nhân : Phòng chat có nội dung về người lớn, vi phạm những quy định của phòng chát, hoặc trong phòng chát của bạn có những tin nhắn spam, quảng cáo gây phản cảm.

Để khắc phục lỗi này bạn cần sử dụng một tài khoản khác.

9. Lỗi không kết nối được với tài khoản Zalo

Nguyên nhân:

+ Bộ nhớ trên thiết bị của bạn đã hết

+ Kết nối mạng gặp vấn đề.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra mạng, xóa bớt những nội dung không cần thiết trên điện thoại.
• Kiểm tra lại dung lượng của bộ nhớ máy.
• Kiểm tra lại dung lượng và dịch vụ của gói mạng hiện tại, di chuyển điện thoại tới những vùng có sóng tốt hơn,.

10.Lỗi zalo không truy cập được- không thể kết nối Internet

 Nguyên nhân: là do phiên bản  đang dùng không phù hợp với hệ điều hành trên điện thoại. Lỗi này thường xuyên xuất hiện trên các dòng điện thoại cũ như S40, S60 của Nokia,.. chứ không phải dòng Smartphone.

Khắc phục: Download phiên bản cài đặt chuẩn (mình đã để ở mục 1). Trước khi cài lại phiên bản chuẩn, bạn cần gỡ zalo cũ → reset lại máy tính rồi mới cài bản mới.

Zalo được dùng miễn phí để trao đổi thông tin, nhắn tin trò chuyện. Cùng nhiều tính năng mới luôn được cập nhật để phù hợp với cuộc sống hiện đại ngày nay. Zalo là ứng dụng được bảo mật thông tin tốt nhất hiện nay. Đừng vì một vài lỗi nhỏ mà đã xóa ứng dụng zalo trên thiết bị của bạn.